Qual é a diferença entre Base e Premium?
A Base centra-se na avaliação mecânica geral, leitura de erros e teste em estrada, quando possível. A Premium acrescenta medição de pintura, pesquisa de indícios de reparações, análise dos dados de quilometragem disponíveis e relatório PDF com fotografias.
Preciso de estar presente?
Não. A visita pode ser feita sem ti, desde que o vendedor autorize o acesso ao veículo. Recebes os resultados e podes esclarecer as tuas dúvidas diretamente com o mecânico.
Quanto tempo demora e quando recebo o resultado?
A visita costuma demorar entre 45 minutos e 1h30, conforme o veículo e o plano. Comunicamos as principais observações no próprio dia. O prazo do relatório Premium é confirmado na marcação.
O teste em estrada está sempre incluído?
Está previsto nos dois planos, mas depende da autorização do vendedor e de condições adequadas de circulação e segurança. Se não for possível, essa limitação será comunicada.
Conseguem garantir os quilómetros ou detetar todas as avarias?
Não. Podemos identificar incoerências nos dados acessíveis e sinais de problemas, mas não certificar a quilometragem nem excluir avarias ocultas. A avaliação é feita sem desmontagem e reflete o estado observado naquele momento.
E se o vendedor recusar a avaliação?
A autorização deve ser obtida antes de agendar. Pede ao vendedor que explique o motivo e avalia essa informação na tua decisão. Uma recusa, por si só, não prova a existência de um problema.
A deslocação está incluída no preço?
Depende da localização do veículo. Envia-nos a zona e confirmamos qualquer custo de deslocação e o valor total antes de marcares, sem encargos adicionais não acordados.